判斷題

工作人員在不能及時(shí)處理事務(wù)時(shí)應(yīng)易人易地處理并防止當(dāng)事人與乘客有語(yǔ)言的接觸。

答案：正確

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高峰期站廳崗工作人員應(yīng)拿廣播對(duì)著乘客喊話。

答案：錯(cuò)誤

站廳崗要多看、多巡、多引導(dǎo)。

答案：正確