多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)常見的交易業(yè)務(wù)種類包括:()

A.應(yīng)急掛失
B.信息更改
C.代客交易
D.投訴處理


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1.多項(xiàng)選擇題常見的電話呼出服務(wù)類型包括?()

A.關(guān)懷類
B.風(fēng)險(xiǎn)類
C.風(fēng)控類
D.營銷類
E.業(yè)務(wù)類

2.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心在銀行經(jīng)營發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下哪些方面?()

A.服務(wù)價(jià)值:銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶
B.渠道價(jià)值:銀行降低服務(wù)成本的利器
C.營銷價(jià)值:銀行價(jià)值創(chuàng)造的新體現(xiàn)
D.信息價(jià)值:銀行創(chuàng)新發(fā)展的源泉