客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。