多項(xiàng)選擇題顧客通常從()層面來(lái)感知服務(wù)的質(zhì)量。

A.技術(shù)
B.服務(wù)
C.功能
D.管理


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1.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判的核心往往是()。

A.目標(biāo)問(wèn)題
B.面子問(wèn)題
C.價(jià)格問(wèn)題
D.談判小組組成問(wèn)題

2.單項(xiàng)選擇題談判的基本策略不包括()。

A.分析對(duì)方在本次談判中的目標(biāo)是什么
B.分析對(duì)方可能提出的交易條件
C.分析將會(huì)遇到對(duì)方哪些阻礙
D.分析對(duì)策,堅(jiān)決不能讓步

3.單項(xiàng)選擇題經(jīng)過(guò)科學(xué)論證、預(yù)測(cè)和核算之后所確定的談判目標(biāo)層次是()。

A.最低限度目標(biāo)
B.可接受的目標(biāo)
C.實(shí)際目標(biāo)
D.最優(yōu)期望目標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題談判實(shí)踐中往往很難實(shí)現(xiàn)的談判目標(biāo)層次是()。

A.最低限度目標(biāo)
B.可接受的目標(biāo)
C.實(shí)際目標(biāo)
D.最優(yōu)期望目標(biāo)

最新試題

戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個(gè)階段的順序應(yīng)該是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金字塔型組織的特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

結(jié)合這個(gè)案例談?wù)勂髽I(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)一般要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟。

題型:?jiǎn)柎痤}

為了搞好(),管理層應(yīng)該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈(zèng)券收回的百分比等統(tǒng)計(jì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商標(biāo)實(shí)質(zhì)上是一種()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于提高顧客忠誠(chéng)度的方法,下列說(shuō)法中正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在通貨膨脹的條件下,西方國(guó)家許多企業(yè)往往采取種種方法來(lái)調(diào)整價(jià)格,對(duì)付通貨膨脹,這些方法包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)預(yù)測(cè)只是對(duì)市場(chǎng)供需情況及變化趨勢(shì)的一種估計(jì)和設(shè)想,預(yù)測(cè)值同未來(lái)的實(shí)際值總是有差距的,這些預(yù)測(cè)誤差產(chǎn)生的原因主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)不屬于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列市場(chǎng)預(yù)測(cè)步驟順序正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題