患病或非因工負(fù)傷不能正常工作者，需辦理病假手續(xù)，在診斷的次日憑（）簽發(fā)的“疾病診斷證明書”等向所在單位申請(qǐng)。

乘客抱怨時(shí)應(yīng)采取（）的原則。

擦拭門體用的清潔布應(yīng)為軟質(zhì)地百潔布，禁止使用（）等硬質(zhì)地清潔工具。

（）負(fù)責(zé)帶薪年休假管理辦法的制定和實(shí)施。

生產(chǎn)崗上班應(yīng)著（）工裝。