單項選擇題企業(yè)業(yè)務流程的功能是指企業(yè)流程在與環(huán)境的相互作用中所顯現(xiàn)出的能力，即企業(yè)流程運作過程中所能起的作用。從不同的角度考察，企業(yè)流程展現(xiàn)出的功能是不同的。一般來說，流程無法實現(xiàn)以下哪個功能？（）
A.組織各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運行
B.展示活動間的關系
C.實現(xiàn)分工一體化
D.描述流程執(zhí)行者、執(zhí)行規(guī)則、花費時間及占用資源等
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1.單項選擇題不同的企業(yè)有不同的流程，同一企業(yè)有許許多多的業(yè)務流程，他們形形色色、各式各樣，如采購流程、銷售流程、配送流程、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、投資決策流程等，這些流程都包含一些特性（）。
A.目標性整體性流動性層次性
B.目標性整體性層次性結構性
C.整體性層次性單向性結構性
D.目標性整體性單向性結構性
2.單項選擇題（）將業(yè)務流程定義為“為特定顧客或市場提供特定產(chǎn)品或服務而實施的一系列精心設計的活動”。
A.國際標準化組織
B.達文波特與肖特
C.IMI研究報告
D.米勒
