單項選擇題多媒體客服系統(tǒng)中能為客戶提供“面對面”的即時解答服務的是?()

A.網(wǎng)上客服
B.移動客服
C.視頻客服
D.電話客服


您可能感興趣的試卷

最新試題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項選擇題

銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務。

題型:判斷題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

下列關于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務,其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

以下關于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。

題型:單項選擇題

貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的()

題型:單項選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類?()

題型:多項選擇題