單項(xiàng)選擇題實(shí)施超額訂房時(shí)應(yīng)考慮的因素不包括（）。 

A.掌握?qǐng)F(tuán)體訂房和散客訂房比例
B.掌握預(yù)定類(lèi)別之間的比例
C.根據(jù)訂房資料及以往工作實(shí)踐統(tǒng)計(jì)客人數(shù)量所占比例
D.客人的種類(lèi)


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1.單項(xiàng)選擇題建立客史檔案的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。 

A.專(zhuān)指性強(qiáng)
B.查閱方便
C.檢準(zhǔn)率高
D.提供客房預(yù)定效率

2.單項(xiàng)選擇題（）一般是指半月或一個(gè)月以上的預(yù)測(cè)。

A.房情預(yù)測(cè)表
B.每周預(yù)測(cè)表
C.近期預(yù)測(cè)表
D.每月預(yù)測(cè)表