單項(xiàng)選擇題

下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）

A.VIP客人必須到總臺(tái)接待和辦理結(jié)賬手續(xù)
B.首先填寫VIP申請(qǐng)單上報(bào)總經(jīng)理，請(qǐng)示接待規(guī)格
C.可在房間內(nèi)辦理人住接待
D.大堂經(jīng)理在客人到達(dá)前一個(gè)小時(shí)檢查好房間

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單項(xiàng)選擇題

訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來(lái)訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

A.通緝協(xié)查人員
B.黑名單
C.?？?br/>D.外國(guó)客人

單項(xiàng)選擇題

修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。

A.離店日期
B.入住日期
C.房型
D.樓層要求