判斷題首先提出創(chuàng)新理論的經(jīng)濟學(xué)家是熊彼特。
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2.多項選擇題原有系統(tǒng)主機包括（）
A.人工座席
B.數(shù)據(jù)庫
C.應(yīng)用軟件
D.網(wǎng)絡(luò)
E.管理系統(tǒng)
3.多項選擇題呼叫中心主要包括（）
A.PBX
B.ACD
C.CTI
D.IVR
E.人工座席
4.多項選擇題呼叫中心的進化經(jīng)歷了以下階段（）
A.人工應(yīng)答
B.人工應(yīng)答+語音自助
C.基于CTI技術(shù)
D.基于標(biāo)準(zhǔn)IP數(shù)據(jù)網(wǎng)的開放電話平臺
5.多項選擇題呼叫中心可以為用戶提供（）的服務(wù)
A.系統(tǒng)化
B.智能化
C.個性化
D.人性化
最新試題
網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的主要內(nèi)容主要包括以下幾個方面（）
題型：多項選擇題
下面不屬于網(wǎng)絡(luò)消費者群體特征的是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的特點是（）
題型：多項選擇題
網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程包括確認(rèn)需求、收集信息、評估商品、購買決策和購后評價五個過程。
題型：判斷題
用戶進行口碑傳播一般會來源于哪幾種驅(qū)動力？（）
題型：多項選擇題
影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的個人特征包括（）。
題型：多項選擇題
對于商品本身來說，在網(wǎng)上銷售的商品，一般要考慮（）。
題型：多項選擇題
網(wǎng)站運營商通過網(wǎng)站聯(lián)盟申請廣告代碼到自己的網(wǎng)站上或者博客上投放，只要別人點擊了網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)站運營商就可以分得部分廣告費用，這種叫（）廣告。
題型：單項選擇題
明星發(fā)布新電影或新唱片之前會有較高的曝光事件吸引大眾眼球?qū)儆谀欠N網(wǎng)絡(luò)事件推廣類型（）。
題型：單項選擇題
以下屬于公關(guān)宣傳配合方式有（）。
題型：單項選擇題