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問答題
【案例分析題】10KV供電、容量為400KVA的某海濱酒店，11月份平均電價超過1元。該酒店負責(zé)人以其電價超過國家規(guī)定為由，到物價部門投訴供電企業(yè)。請你對該酒店電價過高的原因進行簡單分析。
答案：
造成該酒店電價過高的原因可能有：
（1）該酒店執(zhí)行峰谷分時電價，一般酒店峰段負荷都較高，使平均單價上升。
（1）該酒店執(zhí)行峰谷分時電價，一般酒店峰段負荷都較高，使平均單價上升。
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問答題
【案例分析題】抄表員11月1日抄表時，在給某海鮮店的電量電費通知單上，要求客戶在11月30日前交納本月電費，否則將在12月1日采取停電措施。12月1日，因該戶沒有交電費，抄表員對其采取了停電措施。該戶在12月2日交清了電費，同時，以抄表員停電程序不合法為由，要求供電企業(yè)賠償其停電其間的損失5000余元。請問對欠費戶采取停電措施有哪些規(guī)定，供電企業(yè)是否應(yīng)賠償該戶損失？
答案：
《供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定》，對欠費戶采取停電措施，應(yīng)按以下程序：
（1）應(yīng)將停電的用戶、原因、時間報本*單位負責(zé)人批...
（1）應(yīng)將停電的用戶、原因、時間報本*單位負責(zé)人批...
問答題
【案例分析題】某開發(fā)商擬開發(fā)10棟居民樓，帶身份證到供電分公司申請新裝臨時用電，總?cè)萘繛?00KVA。登記員小李受理了該客戶申請，請客戶填寫用電申請單，幫客戶復(fù)印好身份證，然后小李告知客戶，會盡快聯(lián)系電力設(shè)計院，為客戶完成圖紙設(shè)計，用電方案審批下來后，自己會給客戶打電話，客戶對小李的服務(wù)態(tài)度非常滿意。請問，小李對該申請?zhí)幚硎欠裢桩?dāng)？為什么？
答案：
1、報裝容量在800KVA以上的用電申請，應(yīng)到客戶服務(wù)中心辦理。
2、除經(jīng)辦人身份證外，登記員還應(yīng)向客戶索要其...
2、除經(jīng)辦人身份證外，登記員還應(yīng)向客戶索要其...
