問(wèn)答題
【案例分析題】某開(kāi)發(fā)商擬開(kāi)發(fā)10棟居民樓,帶身份證到供電分公司申請(qǐng)新裝臨時(shí)用電,總?cè)萘繛?00KVA。登記員小李受理了該客戶申請(qǐng),請(qǐng)客戶填寫(xiě)用電申請(qǐng)單,幫客戶復(fù)印好身份證,然后小李告知客戶,會(huì)盡快聯(lián)系電力設(shè)計(jì)院,為客戶完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì),用電方案審批下來(lái)后,自己會(huì)給客戶打電話,客戶對(duì)小李的服務(wù)態(tài)度非常滿意。請(qǐng)問(wèn),小李對(duì)該申請(qǐng)?zhí)幚硎欠裢桩?dāng)?為什么?
答案:
1、報(bào)裝容量在800KVA以上的用電申請(qǐng),應(yīng)到客戶服務(wù)中心辦理。
2、除經(jīng)辦人身份證外,登記員還應(yīng)向客戶索要其...