A.它是松散、自由的人際活動圈子 B.它也有自上而下的規(guī)范管理 C.非正式組織在組織管理和公共關(guān)系中具有一定的積極作用 D.非正式組織是以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的。
A.確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則 B.樹立企業(yè)形象為根本目的 C.抓住有利時機(jī),開展宣傳攻勢 D.捕捉市場信息、領(lǐng)先占領(lǐng)市場