單項選擇題引導(dǎo)服務(wù)是對（）殯儀服務(wù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化整合。
A.傳統(tǒng)
B.現(xiàn)代
C.建國前
D.建國后
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1.單項選擇題殯葬禮儀師在治喪過程中全程陪同客戶辦理喪葬事宜，為客戶治喪提供建議和幫助，這體現(xiàn)了引導(dǎo)服務(wù)的（）特點。
A.全程一條龍服務(wù)
B.全程負(fù)責(zé)辦理
C.全程高效辦理
D.全程接待指導(dǎo)
2.單項選擇題殯葬禮儀師在引導(dǎo)服務(wù)過程中可以優(yōu)化服務(wù)流程，縮短客戶的等候時間、辦理時效，有效提高辦理效率，這體現(xiàn)了引導(dǎo)服務(wù)的（）特點。
A.全程一條龍服務(wù)
B.全程接待指導(dǎo)
C.全程高效辦理
D.全程負(fù)責(zé)辦理
