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單項選擇題

（）既包括從管理層到員工的向下溝通，也包括從員工到管理層的向上溝通。

A.水平溝通
B.垂直溝通
C.創(chuàng)建跨職能團隊
D.部門溝通

你可能感興趣的試題

單項選擇題

心理醫(yī)生門診，可以為顧客提供兩種選擇，一種是以小時計算，每小時增加100美元；另一種是不足1小時（如50分鐘）的以分鐘計算就診付費，這是（）的管理顧客期望策略。

A.提供選擇
B.服務(wù)分級
C.制定并傳播服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.修正顧客不現(xiàn)實的期望

單項選擇題

目前許多B2B企業(yè)會選擇有自己的專屬銷售團隊，這是通過（）保證外部信息溝通一致。

A.公共關(guān)系
B.直復(fù)營銷
C.銷售促進
D.人員銷售

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