單項(xiàng)選擇題全面客觀地分析各種影響因素，對計(jì)劃內(nèi)容的合理性做出符合實(shí)際的評價(jià)，屬于（）階段。

A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于飯店服務(wù)全效益質(zhì)量管理下追求的效益的是（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益
B.社會(huì)效益
C.環(huán)境效益
D.科技效益

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于直接為顧客服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度的是（）。

A.交接班制度
B.考勤制度
C.培訓(xùn)制度
D.住宿登記制度

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于服務(wù)技能的是（）。

A.操作技能
B.推銷技能
C.溝通技能
D.遵紀(jì)守法

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于職業(yè)探索階段的開發(fā)任務(wù)的是（）。

A.了解與評價(jià)職業(yè)和組織的信息
B.了解個(gè)人興趣、技能，使自己與工作相匹配
C.搞好人際關(guān)系，學(xué)會(huì)與人溝通
D.提高自己的管理水平

5.單項(xiàng)選擇題對于（）的員工，組織要關(guān)心他們的學(xué)習(xí)要求，并提供一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

A.職業(yè)探索階段
B.職業(yè)立業(yè)階段
C.職業(yè)維持階段
D.職業(yè)離職階段