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外部顧客按其與企業(yè)的關(guān)系程度分為三種:忠誠顧客、()、潛在顧客。
答案:
游離顧客
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在內(nèi)部顧客的含義中,采購、生產(chǎn)和()是典型的顧客關(guān)系。
答案:
銷售
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在內(nèi)部顧客的含義中,股東、()是企業(yè)的基本顧客。
答案:
員工
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