判斷題企業(yè)要從事有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),就必須搞清楚五個(gè)“W”和一個(gè)“H”,其中的“H”及如何是隱蔽的、錯(cuò)綜復(fù)雜的,也稱內(nèi)隱因素。

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4.單項(xiàng)選擇題錯(cuò)發(fā)率屬于服務(wù)指標(biāo)中的()

A.數(shù)量指標(biāo)
B.時(shí)間指標(biāo)
C.質(zhì)量指標(biāo)
D.服務(wù)效果