多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)管理人員須認(rèn)真填寫要素內(nèi)容,將業(yè)務(wù)和事件登記上冊,真正做到:()。

A.誰處理
B.誰受理
C.誰負(fù)責(zé)
D.誰簽字


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1.多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢有:()。

A.客戶可以脫離實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),擺脫地域限制
B.客戶可以隨“機(jī)”進(jìn)行,擺脫8小時(shí)營業(yè)時(shí)間困擾
C.可以節(jié)約服務(wù)成本,減少柜臺交易
D.客戶可以自我理財(cái),進(jìn)行黃金、證券、保險(xiǎn)、基金買賣
E.可以鎖定高素質(zhì)客戶,增加收益率
F.可以廣泛宣傳,樹立品牌形象

2.多項(xiàng)選擇題卡內(nèi)賬戶凍結(jié)類型分為:()。

A.只付不收
B.不收不付
C.部分凍結(jié)
D.只收不付

3.多項(xiàng)選擇題持卡人辦理農(nóng)民工卡業(yè)務(wù)時(shí),柜員接到卡片,應(yīng)首先驗(yàn)證卡的合法性和有效性。主要審查:()。

A.有“銀聯(lián)”標(biāo)識
B.卡片上無“樣卡”、“專用卡”、"VOID"等字樣,無毀壞或涂改痕跡
C.查看卡背面是否有簽名,若沒有請持卡人補(bǔ)上
D.驗(yàn)證持卡人是否本人,柜員可以通過證件上的照片、客戶簽名及簽名筆跡來判別

4.多項(xiàng)選擇題新申領(lǐng)的信通卡,系統(tǒng)自動(dòng)開通()等功能,其它功能須根據(jù)相應(yīng)規(guī)定由客戶通過柜臺簽訂協(xié)議后才可使用。

A.ATM取款、POS消費(fèi)
B.5萬元以下的跨行轉(zhuǎn)賬
C.電話銀行查詢
D.掛失、改密

5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)機(jī)構(gòu)操作員收到主卡持卡人申請開通附屬卡的資料后審核以下內(nèi)容:()。

A.申請書上的證件名稱及號碼是否與持卡人證件原件相符,辦理業(yè)務(wù)的是否主卡持卡人
B.核對申請書上的主卡持卡人的卡號與主卡卡片印刷號是否一致
C.申請類型是否正確選擇了“附屬卡”
D.該主卡下是否已有附屬卡,附屬卡張數(shù)是否符合規(guī)定

最新試題

密碼管理員的具體職責(zé)是什么?

題型:問答題

自動(dòng)柜員機(jī)流水和外掛流水要每日打印、按月裝訂成冊歸檔,每日打印外掛流水后,自動(dòng)柜員機(jī)管理員要審核交易,對于存在可疑交易(抹賬)要及時(shí)清機(jī),核實(shí)是否發(fā)生差錯(cuò)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

特約商戶管理應(yīng)建立哪幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理崗位的分離制度?

題型:問答題

柜員機(jī)檔案如何保管?

題型:問答題

收單機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理,需建立商戶交易監(jiān)控制度和不定期抽查制度,防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

題型:判斷題

通過網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),什么時(shí)候到賬?

題型:問答題

清機(jī)出現(xiàn)差錯(cuò)后,賬務(wù)處理員要及時(shí)處理差錯(cuò),如在月末262118、139106賬戶仍有余額,需寫出具體情況說明紙質(zhì)版上報(bào)給聯(lián)社電子銀行部。

題型:判斷題

簡述柜員機(jī)農(nóng)村信用社卡、他行卡差錯(cuò)處理流程,分有客戶投訴和無客戶投訴兩種情況回答。

題型:問答題

個(gè)人客戶通過網(wǎng)上銀行自助下掛的賬戶只有查詢功能。

題型:判斷題

商戶準(zhǔn)入時(shí),需嚴(yán)格審查商戶的“三證一表”,“三證一表”指什么?

題型:問答題