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問答題
【簡答題】柜員機檔案如何保管？
答案：
第一、柜員機必須歸檔的材料包括：自動柜員機日志紙卷、綜合業(yè)務(wù)自動柜員機流水、外掛流水以及網(wǎng)點使用的各種登記簿，其他相關(guān)業(yè)...
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問答題
【簡答題】柜員機吞沒卡如何處理？
答案：
1、營業(yè)網(wǎng)點對持卡人的吞卡查詢應(yīng)及時處理和回復(fù)，若不能立即辦理領(lǐng)卡手續(xù)的，必須提示持卡人對卡片做緊急止付處理，防止客戶出...
問答題
【簡答題】簡述柜員機農(nóng)村信用社卡、他行卡差錯處理流程，分有客戶投訴和無客戶投訴兩種情況回答。
答案：
第一、有客戶投訴。
1、管理員填寫《銀行卡業(yè)務(wù)客戶投訴表》（三個工作日答復(fù)）；
2、進行清機操作，查...
1、管理員填寫《銀行卡業(yè)務(wù)客戶投訴表》（三個工作日答復(fù)）；
2、進行清機操作，查...
