問答題

【簡答題】簡述柜員機農(nóng)村信用社卡、他行卡差錯處理流程,分有客戶投訴和無客戶投訴兩種情況回答。

答案: 第一、有客戶投訴。
1、管理員填寫《銀行卡業(yè)務(wù)客戶投訴表》(三個工作日答復(fù));
2、進(jìn)行清機操作,查...
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【簡答題】簡述清機操作流程。

答案: 第一步,賬務(wù)處理員在自動柜員機后臺進(jìn)行軋賬操作;
第二步,賬務(wù)處理員在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)做清機操作(清機/加鈔);<...
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【簡答題】柜員機巡檢項目主要包括哪些?

答案: 1、自動柜員機周邊環(huán)境、外部機體及加鈔間衛(wèi)生清潔;
2、自動柜員機有無被人張貼偽造銀行“告示&rd...
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