單項(xiàng)選擇題

聚焦重點(diǎn)即（），績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)和運(yùn)用是為客服中心戰(zhàn)略服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行衡量。

A.原則性
B.關(guān)鍵性
C.相關(guān)性
D.統(tǒng)一性

微信掃碼免費(fèi)搜題