單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心作為現(xiàn)代化互動(dòng)服務(wù)渠道，具有（）的天生屬性。

A.智能化趨勢(shì)
B.多媒體化
C.服務(wù)方式多樣化
D.數(shù)字化管理

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