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業(yè)務準備重點要做好對旅游團基本情況和整個旅游活動接待計劃的熟悉工作,做好接待車輛、住房、用餐、行李運送及相關接待細節(jié)的()工作。
A.首要
B.落實
C.準備
D.前提
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()服務對象,是服務人員對于服務對象表示敬重之意的具體化。
A.接受
B.重視
C.贊美
D.認可
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單項選擇題
旅游企業(yè)是以“()”為中心的行業(yè)。
A.事
B.財
C.物
D.人
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