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由于客戶原因導致回訪不成功的,國網(wǎng)客服中心回訪工作應滿足:不少于()回訪。
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
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單項選擇題
在對故障報修工單進行合并操作時,要經(jīng)過(),不得隨意合并工單。
A.核對、查證
B.核對、調查
C.核實、查證
D.核實、調查
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單項選擇題
在搶修人員完成故障搶修后,回復95598故障報修工單時,具備遠程終端或手持終端的單位由搶修人員填單,()審核后回復故障搶修工單。
A.營銷部
B.生產(chǎn)部
C.客服中心
D.供指中心或調控中心
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