單項選擇題假如集團客戶詢問有關產品方面的問題，你不知道正確答案時，請在下述選頂中選擇一個最佳處理方式。（）

A.以你認為是正確的答案先予以回復
B.承認你目前還不了解這方面的知識，然后去找到正確答案再回復
C.答應將問題轉呈給相關產品經理或方案經理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題當你感覺集團客戶有簽約傾向，并向我方詢問何時交付時，你該如何應答，請在下列選項中選擇一個最佳答案。（）

A.說明交付時長，然后繼續(xù)介紹你的產品特點
B.告訴他交付時長，并請求簽署協議
C.告訴他交付時間，并提出需要客戶做的配合工作
D.告訴他交付時間，并等候客戶的下一步驟

2.單項選擇題某天，你在拜訪集團客戶的過程中遇到，客戶提出想讓你幫忙查詢一下他愛人的通話詳單，最佳處理方式是（）。

A.客戶是上帝，客戶的需求不能拒絕，想方設想幫客戶查詢
B.告訴客戶自己沒有查詢的權限，實在無法做到
C.告訴客戶中國移動明確禁止私自查詢用戶隱私信息，自己不能違反
D.告訴客戶你很重視他，如果是其他需求都會想方設法滿足，但這個要求是違反公司規(guī)定的，答應了客戶的請求你自己會下崗，請求客戶諒解

3.單項選擇題云視訊C1系列會議終端適用于以下哪個場景？（）

A.微型會議室，3-5人
B.中型會議室，10-20人
C.大型會議室，20-50人
D.超大型會議室，50人以上

4.單項選擇題當你進入集團客戶關鍵人辦公室時，正好他在閱讀文件，告訴你可以一邊閱讀，一邊聽你講話，請在下述選頂中選擇一個最佳處理方法。（）

A.快速地開始你的銷售
B.向客戶說明你可以等他閱讀完了再開始
C.請求在合適的時間再來拜訪
D.把準備好的材料快速放到客戶身邊