單項(xiàng)選擇題

某天,你在拜訪集團(tuán)客戶的過程中遇到,客戶提出想讓你幫忙查詢一下他愛人的通話詳單,最佳處理方式是()。

A.客戶是上帝,客戶的需求不能拒絕,想方設(shè)想幫客戶查詢
B.告訴客戶自己沒有查詢的權(quán)限,實(shí)在無法做到
C.告訴客戶中國(guó)移動(dòng)明確禁止私自查詢用戶隱私信息,自己不能違反
D.告訴客戶你很重視他,如果是其他需求都會(huì)想方設(shè)法滿足,但這個(gè)要求是違反公司規(guī)定的,答應(yīng)了客戶的請(qǐng)求你自己會(huì)下崗,請(qǐng)求客戶諒解

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