A.維系客戶關(guān)系 B.收集反饋客戶信息 C.了解競爭對手 D.發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求并及時更新客戶資料
A.針對性服務 B.日常(拜訪)服務 C.有目的營銷服務 D.個性化的服務
A.市場競爭加劇 B.原有服務無法適應新形勢 C.客戶消費更趨理性 D.客戶對價格的敏感程度