單項(xiàng)選擇題一般情況下調(diào)查部門應(yīng)在接到處理單后（）個(gè)工作日內(nèi)反饋調(diào)查結(jié)果。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)熱線投訴事務(wù)處理通用程序中規(guī)定乘客投訴應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乘客。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項(xiàng)選擇題投訴回復(fù)及時(shí)性原則：乘客投訴應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乘客。
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報(bào)點(diǎn)規(guī)定描述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺(tái)時(shí)，列車出清本 站（或沒(méi)有列車到達(dá)時(shí)），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車票。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）指客服中心崗在單筆交易過(guò)程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無(wú)記錄的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題