A.1 B.2 C.3 D.4
A.投訴不申辯 B.現場處理 C.乘客滿意 D.投訴回復及時性
最新試題
()指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。
BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。
在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權由車站通過()發(fā)布信息。
()指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現金但BOM無記錄的情況。
若列車停在道岔上,司機以不超過()速度越過岔區(qū)停車待命。