多項選擇題

作為營業(yè)員，談判的準備工作主要包括以下內(nèi)容（）

A.準備工作的日?；?br /> B.接待客戶的基本禮儀
C.業(yè)務(wù)流程
D.業(yè)務(wù)知識

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