多項選擇題談判其基本目標(biāo)是()

A.滿足客戶以最小的費用,獲得最大的利益
B.信息交換
C.滿足企業(yè)以最小的成本,獲得最大的客戶群體和收入
D.雙方相互影響,達(dá)成一致的行為和意見


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1.多項選擇題影響溝通成功的因素主要有以下幾個幾種()

A.感覺和態(tài)度問題
B.信息傳遞環(huán)節(jié)過多
C.信息傳導(dǎo)錯誤
D.缺乏明確目標(biāo)

2.多項選擇題非語言溝通包括()

A.書面語言
B.身體的接觸
C.相互間的距離和所占的空間
D.表情、姿態(tài)、手勢、眼神