單項選擇題()價格競爭是指制定自己的價格策略時,使其處于市場上同類產(chǎn)品的一般水平,只是利用價格之外的因素來吸引消費者,從而促進產(chǎn)品銷售的價格策略。
A.流行
B.跟蹤
C.降價
D.升價
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1.多項選擇題通常CRM的主要內(nèi)容包括三個方面()。
A.營銷自動化
B.營銷整體化
C.銷售過程自動化
D.客戶服務(wù)系統(tǒng)
2.多項選擇題以情況而定,變更()來聽的方法可使投訴者恢復(fù)冷靜,也不會使投訴更加擴大。這種方法稱為三變法。
A.價格
B.人員
C.地點
D.時間