首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
客服代表遇到媒體采訪時,應(yīng)高度集中注意力,記錄要求采訪內(nèi)容,不宜給予回應(yīng),不宜進(jìn)行回答和解釋。
答案:
錯誤
點擊查看答案
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
投訴處理中,收到業(yè)務(wù)部門及相關(guān)分行的處理反饋后,客服中心根據(jù)處理結(jié)果進(jìn)行登記后結(jié)案。由客服中心負(fù)責(zé)客戶回復(fù)的,由客服中心直接結(jié)案
答案:
錯誤
點擊查看答案
手機(jī)看題
判斷題
工單管理人員收到提交的業(yè)務(wù)類投訴事件工單后,要立即進(jìn)行投訴事件的分發(fā)處理。
答案:
錯誤
點擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費搜題