判斷題

工單管理人員收到提交的業(yè)務類投訴事件工單后，要立即進行投訴事件的分發(fā)處理。

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

電話呼入業(yè)務中，交易處理主要是指客戶代表根據(jù)客戶需求在線進行交易操作

答案：錯誤

根據(jù)各銀行系統(tǒng)開發(fā)與維護機制不同，座席系統(tǒng)可以將多個服務渠道或方式等納入統(tǒng)一的操作平臺，但不可以各自開發(fā)。

答案：錯誤