好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點(diǎn)的（）。

拒絕別人的要求時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎǎ?/p>

服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時(shí)，言語(yǔ)上需要做到用語(yǔ)樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練及（）

面試時(shí)的應(yīng)答技巧中最基本的原則是（）。

手勢(shì)活動(dòng)的范圍中，表示積極向上或激昂的為（）手勢(shì)。

口語(yǔ)表達(dá)中要學(xué)會(huì)使用停頓方法，常見的停頓有語(yǔ)法停頓、（）、感情停頓及特殊停頓。

演講是最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)用、最方便的傳播工具，任何人都可以利用他體現(xiàn)了演講的（）。

確定演講標(biāo)題要注意的方面不包括（）。

動(dòng)在顧客之先，說(shuō)在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語(yǔ)言原則中的（）。

說(shuō)話時(shí)要讓聽眾聽的清楚、聲音要響亮屬于口語(yǔ)表達(dá)的要求中的（）。