單項(xiàng)選擇題

手勢活動(dòng)的范圍中，表示積極向上或激昂的為（）手勢。

A.上區(qū)
B.中區(qū)
C.前區(qū)
D.下區(qū)

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單項(xiàng)選擇題

動(dòng)在顧客之先，說在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語言原則中的（）。

A.主動(dòng)
B.熱情
C.真誠
D.友好

單項(xiàng)選擇題

所有的人都喜歡被人贊美，贊美他人時(shí)應(yīng)做到（）。

A.盡量抬高對方，貶低自己
B.什么好聽說什么
C.努力夸大其詞
D.保持適時(shí)適度