單項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)類呼出服務(wù)流程中的催收催繳,其方式包括()和()。

A.短信提示、郵件提示
B.短信提示、人工外呼
C.微信平臺(tái)在線支撐、短信提示
D.電話方式、短信提示


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2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于網(wǎng)上客服的優(yōu)勢(shì),從客戶端優(yōu)勢(shì)方面哪一項(xiàng)是不正確()。

A.方便新穎
B.服務(wù)高效
C.互動(dòng)性強(qiáng)
D.成本低廉

4.單項(xiàng)選擇題電話呼出服務(wù)流程中的業(yè)務(wù)類呼出方式不包括()。

A.人工外呼
B.微信平臺(tái)在線支持
C.短信輔助調(diào)查
D.郵件輔助調(diào)查