填空題從系統(tǒng)論的角度上來看，商務(wù)溝通是溝通理論體系中的一個分支。為了更好的理解商務(wù)溝通理論，我們可以把溝通分為語言溝通和非語言溝通，語言溝通在商務(wù)活動中發(fā)揮著重要的作用，它的3個鮮明特征是：（）、（）、（）。

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