填空題（）指的是企業(yè)與外部機(jī)構(gòu)或人的溝通，該溝通涉及到很多活動。
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2.多項選擇題書面溝通的作用簡單的說，有以下幾方面：（）。
A.溝通信息容易記錄，并能得到永久保存
B.由于保存性強(qiáng)，且不易“污染”
C.最經(jīng)濟(jì)
D.書面溝通可以特別關(guān)注問題的細(xì)節(jié)
E.比口頭表達(dá)采用更為精確的用詞
