單項(xiàng)選擇題對于不同類型的身故理賠，審核側(cè)重點(diǎn)不同，下列表述正確的是（）。

A.意外身故要重點(diǎn)審核是否存在違反告知義務(wù)的情況
B.疾病身故應(yīng)該對被保險(xiǎn)人的職業(yè)進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)是否與投保時(shí)一致，確認(rèn)是否為拒保職業(yè)。
C.自殺身故在審核過程中應(yīng)關(guān)注自合同成立或復(fù)效是否超過兩年
D.宣告死亡的被保險(xiǎn)人重新出現(xiàn)的，無須返還保險(xiǎn)金


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1.單項(xiàng)選擇題成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級按“快速—便利—尊重—規(guī)范—默契”分為五個(gè)層次，以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形。“規(guī)范”指（）。

A.客戶能否方便地接近提供的服務(wù)
B.顧客在接受服務(wù)的過程中能否體驗(yàn)到被重視，獲得心理上的滿足感
C.獲得服務(wù)的過程是否能讓客戶的時(shí)間成本最小化
D.顧客能否感到每次接受的服務(wù)水平都是一致的或不斷改進(jìn)的

2.單項(xiàng)選擇題核保人員制定適合于其所服務(wù)公司的免體檢限額時(shí)，最易于獲得且最常被使用的信息是（）。

A.市場告知率和保險(xiǎn)欺詐情況
B.產(chǎn)品銷售渠道、產(chǎn)品類型及核保方式的選擇
C.體檢服務(wù)獲得的難易程度及費(fèi)用
D.同市場、同渠道、同類型產(chǎn)品的免體檢限額的平均水平

3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)生保險(xiǎn)欺詐的原始因素是（）。

A.未能遵守最大誠信原則
B.保險(xiǎn)的射幸性
C.保險(xiǎn)欺詐犯罪成本低
D.保險(xiǎn)公司管理不規(guī)范

4.單項(xiàng)選擇題壽險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)的投保單主要提問（）。

A.與身故和健康風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的疾病和癥狀
B.與癌癥發(fā)生密切相關(guān)的疾病和癥狀
C.與住院風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的疾病和癥狀
D.與財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的疾病和癥狀

5.單項(xiàng)選擇題好轉(zhuǎn)率是評價(jià)治療措施效果的一個(gè)指標(biāo)，其計(jì)算方法為（）。

A.好轉(zhuǎn)率=好轉(zhuǎn)人數(shù)/治療人數(shù)
B.好轉(zhuǎn)率=治療有效病例/治療的總例數(shù)
C.好轉(zhuǎn)率=治愈人數(shù)/治療人數(shù)
D.好轉(zhuǎn)率=因某病死亡人數(shù)/某病受治療人數(shù)