A.客戶能否方便地接近提供的服務(wù)
B.顧客在接受服務(wù)的過程中能否體驗(yàn)到被重視，獲得心理上的滿足感
C.獲得服務(wù)的過程是否能讓客戶的時(shí)間成本最小化
D.顧客能否感到每次接受的服務(wù)水平都是一致的或不斷改進(jìn)的
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A.市場告知率和保險(xiǎn)欺詐情況
B.產(chǎn)品銷售渠道、產(chǎn)品類型及核保方式的選擇
C.體檢服務(wù)獲得的難易程度及費(fèi)用
D.同市場、同渠道、同類型產(chǎn)品的免體檢限額的平均水平
A.未能遵守最大誠信原則
B.保險(xiǎn)的射幸性
C.保險(xiǎn)欺詐犯罪成本低
D.保險(xiǎn)公司管理不規(guī)范
A.與身故和健康風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的疾病和癥狀
B.與癌癥發(fā)生密切相關(guān)的疾病和癥狀
C.與住院風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的疾病和癥狀
D.與財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的疾病和癥狀
A.好轉(zhuǎn)率=好轉(zhuǎn)人數(shù)/治療人數(shù)
B.好轉(zhuǎn)率=治療有效病例/治療的總例數(shù)
C.好轉(zhuǎn)率=治愈人數(shù)/治療人數(shù)
D.好轉(zhuǎn)率=因某病死亡人數(shù)/某病受治療人數(shù)
A.加條件承保
B.加費(fèi)承保
C.使用優(yōu)惠費(fèi)率承保
D.使用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率承保
最新試題
在車險(xiǎn)中，人工智能可通過對汽車損壞圖像的識別，對汽車損壞程度進(jìn)行評估及分類，并分配到相應(yīng)的工作流從而降低成本。這種技術(shù)應(yīng)用是（）。
保險(xiǎn)法司法解釋是用于統(tǒng)一人民法院在保險(xiǎn)糾紛案件審理中具體適用法律的原則。
損傷參與度等級劃分中，F(xiàn)級得到的賠償比例是最高的。
城鄉(xiāng)居民醫(yī)保整合后，“待遇就高不就低”，說明參保群眾的待遇在提高。
當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生意外傷害事故時(shí)，若死者生前負(fù)有巨額債務(wù)，則應(yīng)重點(diǎn)審核是否存在自殺的故意行為。
大數(shù)據(jù)運(yùn)用對保險(xiǎn)業(yè)具有重要作用和意義，下列表述錯(cuò)誤的是（）。
償付能力是指保險(xiǎn)人履行賠償或給付責(zé)任的能力。償付能力可以分為名義償付能力和實(shí)際償付能力。
在我國，由于投保渠道的不同，投保單及其健康問卷也有所不同。我國的投保單形式主要有（）。
關(guān)于萬能險(xiǎn)的描述正確的是（）。
保險(xiǎn)業(yè)作為一般行業(yè)，國家對其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)監(jiān)管的一般目標(biāo)包括（）。