多項選擇題信息公告服務服務人員包括（）及發(fā)布信息的其它人員。
A.營業(yè)廳主管
B.95598客服代表
C.電子客服代表
D.社區(qū)服務員
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1.多項選擇題信息公告服務是供電企業(yè)向客戶提供用電政策法規(guī)、供電服務承諾、（）、收費標準、（）、計劃停電、（C）等信息的服務。
A.電價
B.用電業(yè)務流程
C.新服務項目介紹
D.代辦機構介紹
2.單項選擇題電子渠道應提供（），以方便客戶使用。
A.提示服務
B.確認服務
C.導航服務
D.回訪服務
