判斷題客服從業(yè)人員職業(yè)道德中的勤業(yè)盡職的行為規(guī)則要求客服代表應(yīng)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識、精通專業(yè)技能，同時根據(jù)社會發(fā)展、市場變化，在實踐中不斷學習新知識、鉆研新技能。
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1.單項選擇題當日外幣現(xiàn)鈔結(jié)匯累計金額在等值（）以下的，憑本人有效證件在銀行辦理。
A.5000美元（含）
B.5000美元（不含）
C.1萬美元（含）
D.1萬美元（不含）
2.多項選擇題客戶服務(wù)中心根據(jù)不同的工作要求設(shè)置不同的崗位，請選擇屬于客戶服務(wù)中心的崗位（）。
A.工單管理崗
B.業(yè)務(wù)管理崗
C.稽核崗
D.運營管理崗
3.多項選擇題對于人民幣理財，以下哪些適合高收益，有較強的風險承受能力。（）
A.債券類
B.信托類
C.結(jié)構(gòu)型產(chǎn)品
D.新股申購類
4.多項選擇題銀行本票可用于轉(zhuǎn)賬，具體分為（）。
A.現(xiàn)金本票
B.轉(zhuǎn)賬本票
C.不定額本票
D.定額本票
最新試題
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
題型：單項選擇題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題