單項選擇題飯店產(chǎn)品所包含的內(nèi)容日益豐富,營銷學家梅德里克提出更為全面的飯店產(chǎn)品觀,將飯店產(chǎn)品分為五大構(gòu)成要素,其中不屬于該要素內(nèi)容的是()
A.地理位置
B.設(shè)施
C.服務
D.成本
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1.單項選擇題賓客在可供選擇的若干種消費方案中選定一種自認為是最佳方案的過程是(),包括消費目的的確立、方式的選擇和動機的取舍。
A.消費決策
B.消費動機
C.消費心理
D.消費評價
2.單項選擇題酒店顧客的消費動機比較復雜,在不同或相同的環(huán)境中,顧客的消費動機會不盡相同。以顧客的身份、地位等作為顧客消費的出發(fā)點的是()
A.心理性消費動機
B.生理性消費動機
C.理智性消費動機
D.社會性消費動機