判斷題

投訴是一個信號，它告訴我們管理中存在的問題。

答案：正確

你可能感興趣的試題

客人的投訴是壞事也是好事。

答案：正確

對于非正常情況下可能出現(xiàn)的禮儀危機(jī)，服務(wù)員要善于把握巧妙的語言藝術(shù)，采用隨機(jī)應(yīng)變的方法，合情合理地來處理禮儀危機(jī)。

答案：正確