判斷題

對(duì)于非正常情況下可能出現(xiàn)的禮儀危機(jī)，服務(wù)員要善于把握巧妙的語言藝術(shù)，采用隨機(jī)應(yīng)變的方法，合情合理地來處理禮儀危機(jī)。

答案： 正確
微信掃碼免費(fèi)搜題