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待旅游團抵達(dá)后,導(dǎo)游服務(wù)人員要等待游客前來認(rèn)找。
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判斷題
導(dǎo)游工作既是一項腦力勞動,也是一項體力勞動。
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多項選擇題
重視服務(wù)對象的具體方法包括()
A.接受交往對象
B.接受對方習(xí)俗
C.牢記服務(wù)對象的姓名
D.善用服務(wù)對象的尊稱
E.傾聽服務(wù)對象的要求
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