A.接受交往對象 B.接受對方習(xí)俗 C.牢記服務(wù)對象的姓名 D.善用服務(wù)對象的尊稱 E.傾聽服務(wù)對象的要求
A.檢查名片 B.備足名片 C.放好名片 D.確認名片 E.遞送名片
A.房間不滿意 B.房間衛(wèi)生不理想 C.設(shè)施設(shè)備損壞 D.行李投錯 E.合同不規(guī)范