單項選擇題帕累托分析中，80%的錯誤是有百分之（）的原因造成的。
A.10
B.20
C.30
D.40
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1.單項選擇題分析各因素之間的關(guān)系常用的工具是（）
A.矩形圖
B.重要性曲線
C.控制圖
D.分布圖
2.多項選擇題“歐洲質(zhì)量獎”的三原則是（）
A.顧客滿意度
B.對社會產(chǎn)生良好影響
C.員工滿意度
D.企業(yè)滿意度
